De la misma manera que Apple y Google exigieron sus políticas e introdujeron una opción para permitir a sus usuarios eliminar sus grabaciones de voz de los servidores de las empresas, Amazon también siguió sus pasos y comenzó a ofrecer una opción similar para su asistente de voz (Alexa). usuarios. Sin embargo, por su parte, las empresas siempre se han limitado a afirmar que las grabaciones de voz recopiladas se utilizan para mejorar sus productos y servicios y ayudar mejor a los usuarios con resultados adaptados.
Aunque, independientemente de eso, todavía es difícil confiar en estos gigantes de datos con información personal. Y teniendo en cuenta algunos eventos recientes en los últimos seis meses aproximadamente, que sugieren que Amazon ha estado escuchando a escondidas a algunos usuarios de Alexa y reteniendo sus grabaciones de voz incluso después de que hayan sido procesadas, eliminando sus grabaciones de voz guardadas y deshabilitando la opción para mantener su las futuras grabaciones de voz parecen una opción bastante buena.
Entonces, en caso de que decida eliminar sus grabaciones de voz de Alexa, hay dos formas diferentes de hacerlo.
Método 1: eliminar a través de la aplicación Amazon Alexa
1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono e inicie sesión (si no lo está).
2. Presione el menú de hamburguesas en la parte superior izquierda y seleccione Configuración.
3. A continuación, toque Configuración de la cuenta y en la siguiente pantalla, toque Historial.
4. Aquí, debajo de Fecha, Rango, seleccione Todo el historial y toque Eliminar todas las grabaciones para Todo el historial.
1. Abra Amazon en su navegador web e inicie sesión en su cuenta.
2. A continuación, vaya a Su cuenta y seleccione Contenido y dispositivos.
3. Ahora, seleccione Privacidad de Alexa y en Rango de fechas, seleccione Todo el historial.
4. Finalmente, presione Eliminar todas las grabaciones para todo el historial.
Una vez que haya eliminado sus grabaciones de voz de su cuenta, todo depende de Amazon. Y debe tomar su palabra y creer que sus grabaciones de voz se han eliminado de verdad. En caso de que se esté preguntando qué tiene que decir la empresa al respecto, aquí está su declaración: «Cuando un cliente elimina una grabación de voz, eliminamos las transcripciones asociadas con la cuenta del cliente tanto de las solicitudes del cliente como de la respuesta de Alexa.«
Además, para asegurarse de que Alexa no grabe sus futuras interacciones de voz con él, puede desactivarlo para que no grabe sus conversaciones. Para hacer esto, abra la aplicación Alex y vaya a Configuraciones > Privacidad de Alexa > Administre sus datos de Alexa, y desde aquí, apague el interruptor que dice ‘Usar grabaciones de voz para mejorar los servicios de Amazon para desarrollar nuevas funciones’.
