Atrás quedaron los días en que la gente solía comunicarse a través de SMS, su lugar ha sido reemplazado con éxito por una de las plataformas más utilizadas, WhatsApp.
WhatsApp no es una palabra anónima para nadie, se ha vuelto muy popular en la actualidad no solo por las características que brinda sino por su sencillez como herramienta de comunicación personal. Incluso un niño de 3 años también puede comunicarse con sus padres a través de WhatsApp. ¿No es genial?
Sin embargo,
No es el único uso de Whatsapp. Ha resultado ser una herramienta de marketing asombrosa para que las pequeñas empresas trabajen de manera eficiente e interactúen con sus clientes. La mayoría de las empresas no utilizan WhatsApp para ningún uso relacionado con el negocio porque no lo saben.
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WhatsApp ya había anunciado a principios de 2016 que probarán herramientas para ayudar a las empresas y organizaciones a comunicarse mejor con sus empleados y clientes.
¿Por qué debería utilizar Whatsapp como herramienta empresarial?
Bueno, todo el mundo sabe que WhatsApp es una herramienta que está disponible para todos de forma gratuita. Todo lo que necesitas es tener un dispositivo y conexión a Internet. Puede enviar mensajes de texto ilimitados a quien desee, incluidos documentos, archivos de texto, videos y notas de voz.
Recientemente, WhatsApp también ha incluido la funcionalidad de llamadas de voz. WhatsApp ha revolucionado el cambio del concepto de servicios de mensajería instantánea.
WhatsApp ofrece un rico conjunto de funciones que incluye mensajería instantánea y uso compartido, adición automática de contactos y operaciones de Wi-Fi.
Puede enviar rápidamente libros electrónicos, folletos, catálogos, nuevas incorporaciones, ventas calientes, ofertas y ofrecer servicio de atención al cliente. También puede pedir a sus clientes cualquier tipo de comentario.
Cómo usar la aplicación Whats sin número de teléfono móvil
Según una encuesta, se intercambian casi 700 mil millones de fotos y 100 millones de videos a diario. Como propietario de un negocio o emprendedor, WhatsApp puede ayudarlo de muchas maneras diferentes a ser más productivo con su negocio.
Ya es hora de que empieces a aprovechar Whatsapp como herramienta de marketing empresarial. Créame, todos sus clientes están en Whatsapp, solo necesita saber cómo enseñarles.
A través de ElevaTecnologia, voy a compartir algunas de las mejores formas de usar WhatsApp para su negocio, eche un vistazo.
1. Utilice WhatsApp para la comunicación interna del equipo
La mayoría de las veces, las personas tratan de ignorar cuando se trata de aprender cosas nuevas, debido al tiempo que necesitan para invertir.
Pero WhatsApp es una de las herramientas de comunicación más sencillas que no requiere ningún conocimiento técnico ni ningún tipo de formación. Como empresario puedes implementar WhatsApp como una nueva herramienta de comunicación con los miembros de tu equipo.
Todo lo que necesita es crear un grupo y agregar los miembros que forman parte de su equipo interno. El smartphone es un dispositivo práctico que todo el mundo utiliza y por eso WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más eficientes.
Es una forma mucho más rápida y eficiente de mantenerse en contacto, especialmente cuando necesita mantener una buena comunicación con los demás miembros de su equipo.
2. Utilice WhatsApp para comunicarse con el cliente
No importa cuán formal y apropiado sea el servicio de correo electrónico, pero la mayoría de la gente no lo usa tanto como usa Whatsapp.
Si les pide a sus clientes que llenen un formulario de comentarios por correo electrónico, hay un 80% de posibilidades de que no obtenga una respuesta. Si se hace lo mismo a través de una llamada telefónica directa, nadie lo agradecerá. ¡¡Créeme!!
Pero si se hace lo mismo a través de WhatsApp, recibirá comentarios del 80% de sus clientes. Porque la gente usa WhatsApp todo el tiempo y no tardará tanto en responder.
3. Utilice WhatsApp para eventos
Si tu empresa organiza algún evento, entonces puedes informar fácilmente a todos tus clientes a través de WhatsApp. Puede crear un grupo de eventos y agregar los números de teléfono de sus clientes.
Todo lo que necesita hacer es verificar si están en WhatsApp y, en caso afirmativo, agregarlos al grupo respectivo del evento. Puede publicar actualizaciones y contenido multimedia y pedir a otros miembros que lo compartan con más y más personas. O también puede crear una lista de transmisión para enviar directamente los detalles del evento a sus clientes de una vez.
4. Utilice WhatsApp para la gestión de marca
Si usted es un emprendedor o un empresario u organizador, puede estimar fácilmente cuánto necesitaría para construir su marca o en cualquier tipo de evento que esté planeando organizar.
Dado que las pequeñas empresas no suelen tener un gran presupuesto para el marketing online. Aquí viene WhatsApp a rescatarte.
WhatsApp proporciona una experiencia de usuario eficaz y también le ayuda a mantenerse en contacto con las preferencias cambiantes de los clientes y actuar en consecuencia.
Con el tiempo, WhatsApp también se está ganando un lugar como herramienta de intercambio social junto con herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln y Google+. WhatsApp tiene el potencial de que los editores compartan su contenido.
Simplemente puede agregar el botón de WhatsApp en su sitio web o blog y puede crear una forma interactiva y fácil de compartir su contenido con todos. Si su blog o sitio web se basa en un sistema de gestión de contenido popular como WordPress, entonces hay una buena noticia, WordPress es compatible oficialmente con el complemento de barra de uso compartido móvil que no debe perderse. 
6. Utilice WhatsApp para promoción y marketing
WhatsApp podría ser una herramienta de marketing muy sólida, ya que es una buena plataforma uno a uno para la comunicación directa. Con WhatsApp, no hay forma de perder un mensaje o texto. Incluso puede realizar un seguimiento de cuántos clientes objetivo leen sus mensajes.
Puede hacer lo que quiera, incluidos mensajes de texto, archivos de audio, videoclips cortos de sus productos y servicios, demostraciones de productos en todo el mundo y sin gastar miles de dólares.
Pero una cosa que debe tener en cuenta es que no significa que deba enviar spam a sus clientes con archivos continuos de texto, video y audio.
Todo el mundo odia los mensajes masivos y los mensajes de números desconocidos. Por lo tanto, es mejor usar WhatsApp para conectarse con los clientes existentes y enviarles mensajes solo cuando sea relevante. Por ejemplo, si proporciona entrega a domicilio, puede solicitar comentarios sobre su servicio después de que lo hayan utilizado.
7. Utilice WhatsApp para soporte al cliente
WhatsApp podría ser una gran herramienta para la atención al cliente debido a su simplicidad y alcance más amplio.
A la mayoría de las personas no les gusta llamar al número del servicio de asistencia técnica y esperar la respuesta, por lo que WhatsApp es una forma fácil de interactuar donde sus clientes podrían enviarle mensajes, incluidas notas de audio o video. 
Ultimas palabras
WhataApp se ha convertido en una herramienta tan poderosa que nadie puede negar las características que ofrece y su simplicidad. Además de usarlo para la comunicación personal, comience a usarlo como su herramienta de comunicación empresarial efectiva.
WhatsApp es rentable y puede comenzar en cualquier momento y en cualquier lugar sin ningún conocimiento técnico previo. Entonces, piensa diferente. Ahorre dinero y vaya por WhatsApp !!
