En la actualidad, un sitio web es muchas cosas. Es la puerta de entrada a su negocio y el lugar donde ocurre la mayor parte de su interacción con los consumidores. Más importante aún, es una poderosa herramienta de marketing para cualquier negocio y su función es increíblemente importante.
Al administrar un sitio web increíble, hay una cosa que debe tenerse en la más alta consideración en todo momento: la experiencia del usuario. Todo lo que coloque o modifique en el sitio web debe planificarse de acuerdo con esa métrica que definirá su popularidad y satisfacción del usuario y, en consecuencia, contribuirá al éxito de su negocio en general.
De hecho, cómo mejora la experiencia del usuario en su sitio web incluso puede ser el factor decisivo en el gran esquema de las cosas.
Sin embargo, garantizar y mejorar la calidad y la coherencia de la experiencia del usuario del sitio web suele ser una tarea difícil de lograr. Se trata de descubrir los pequeños trucos y trucos, y constantemente hay algo nuevo que aprender.
Así que echemos un vistazo a algunas de las técnicas más interesantes para mejorar la experiencia del usuario y hacer que sus visitantes regresen por más.
Primero revisa lo básico
La mayoría de las veces, los sitios web no están optimizados para la mejor experiencia de usuario, o al menos no con regularidad. Con frecuencia, encontrará sitios web con interfaces desactualizadas, tiempos de carga lentos o incluso no aptos para ver en diferentes navegadores y / o pantallas móviles (la peor ofensa que puede cometer en la era de los teléfonos inteligentes).
Eso es un poco duro.
Las personas esperan velocidad y eficiencia, y cualquier propietario de un sitio web que se precie debe tomar medidas para garantizar que los visitantes obtengan la experiencia que esperan. Las interfaces obsoletas deben actualizarse tan pronto como se detecte el problema. La velocidad se puede aumentar mediante métodos como la compresión de imágenes. Y, por supuesto, hacer que los sitios web sean visibles en varias pantallas es imprescindible, y Google incluso está penalizando a aquellos que no son compatibles con dispositivos móviles.
Haz que se destaque
Si su sitio web ya está optimizado para obtener el mejor rendimiento, el siguiente paso sería destacarlo de los demás. En primer lugar, estoy hablando de diseño. El contenido visual como imágenes y detalles estéticamente agradables pero discretos, videos, espacios en blanco bien utilizados, etc., debe estar en un equilibrio adecuado con el contenido textual. Todos estos elementos deben planificarse y probarse cuidadosamente cada vez que se realizan los cambios más mínimos.
En segundo lugar, el contenido textual (redacción y curaduría) presentado en su sitio web debe ser significativo, útil y creíble. Esto significa que debe proporcionar a sus visitantes contenido relevante que les diga algo útil e interesante, algo que aún no sabían. Y, por supuesto, deben confiar en que lo que les dices es verdadero y preciso.
Audio para su sitio web
Hablando del contenido del sitio web, hay un medio para su entrega que todavía está relativamente infrautilizado: el audio. Sin embargo, seguramente se volverá más popular a medida que asistimos a una verdadera explosión en la popularidad de los dispositivos inteligentes y la integración de la tecnología de voz en cada poro de nuestras vidas. Parece que todos estos días tienen un altavoz inteligente y / o se comunican con un asistente de voz en varios dispositivos para hacer las cosas.
Déjame tirar un poco Estadísticas aquí. El porcentaje de la población de EE. UU. Que escucha audio en línea se ha duplicado desde 2012 y ahora representa dos tercios de la población total. Además, las personas pasan casi 17 horas a la semana en promedio escuchando audio en línea, lo que se traduce en poco menos de dos horas y media todos los días. Te hace pensar, ¿no?
Esta tecnología está experimentando una revolución de este tipo porque tiene el poder de llegar a las personas en sus propios términos: mientras conducen, trotan, cocinan, etc. Además, las personas ya están acostumbradas a voces realistas que les cuentan las noticias, información sobre el clima y tráfico, ayudándoles en las compras, el ejercicio, así como en la organización de tareas, recados y asignaciones de trabajo.
Si está luchando por mantenerse al día en el entorno en línea altamente competitivo a pesar de sus mejores esfuerzos para optimizar y destacar, entonces el audio podría ser su estrategia para salir de la cuneta y mejorar la experiencia del usuario de una manera nueva y efectiva. . De hecho, por lo que parece, tal vez no debería considerar el uso de audio como un método de entrega de contenido, debería comenzar a trabajar para implementarlo ahora mismo.
El caso del audio
He aquí por qué debería considerar implementar el audio:
- El audio permite realizar múltiples tareas. Este es uno de los elementos clave que han contribuido al éxito a gran escala de la tecnología de audio y voz. Permite a las personas completar sus tareas de manera más rápida y eficiente, algo que se valora mucho en un momento en que todo gira en torno a la productividad y la vida avanza a un ritmo más rápido. Hoy en día, no mucha gente tiene que darse el lujo (o la paciencia) de sentarse y leer artículos completos (y generalmente largos).
- El audio es más íntimo. La comunicación escrita carece de la intimidad que conlleva la voz. Con el contenido de audio, la comunicación con el visitante ocurre «uno a uno». La voz humana y similar a la humana que escuchan los oyentes puede dar vida a las palabras inanimadas e involucrarlas en un nivel completamente nuevo, creando una mejor conexión entre el contenido de su sitio web y su oyente.
Entonces, ¿cómo se puede implementar esto exactamente? Normalmente, la solución consiste en insertar un reproductor de audio nativo en cualquier lugar que considere apropiado en el sitio web. El reproductor de audio normalmente presenta una amplia gama de voces e idiomas para elegir.
Con una voz que les lee el contenido, el lector ya no tiene que concentrar toda su atención en escanear el texto. Ahora pueden consumirlo a través de sus tímpanos, liberando sus globos oculares para otras cosas importantes. Dar a sus lectores más opciones para interactuar con su contenido aumentará drásticamente su lealtad y las tasas de retención general.
Aquí en Trinity Audio, tenemos la solución que necesita, así que asegúrese de revisarla si quiere subirse al carro y unirse a la revolución del audio. Agregar nuestro reproductor de audio nativo a su sitio web le dará una ventaja competitiva, ya que brindará a sus visitantes una experiencia de audio personal y fluida, permitiéndoles desviar su mirada hacia otras cosas mientras consumen su contenido al mismo tiempo.
Con suerte, estos conocimientos le han puesto en el camino correcto y le han brindado algunas formas de mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. ¡Buena suerte!
