Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) se está convirtiendo rápidamente en el medio principal para tener comunicaciones de voz rápidas y eficientes en la actualidad. Con la ayuda del advenimiento de Internet, VoIP incorpora una forma de telefonía que abarca servicios de comunicación como voz, SMS y mensajería de voz a través de Internet en lugar de las tradicionales y simples redes telefónicas públicas conmutadas (PTSN).
En este artículo, se le presentará en profundidad los conocimientos, los usos y los detalles clave sobre los sistemas telefónicos VoIP actuales.
¿Qué es un sistema telefónico VoIP?
Un sistema telefónico VoIP es un proceso básico que permite la transmisión de mensajes de voz y otros tipos de comunicación a través de Internet. Los sistemas telefónicos VoIP funcionan convirtiendo señales de voz en datos digitales en forma de paquetes de datos y enviándolos a través de un enrutador a través de Internet.
Las llamadas a través de los sistemas telefónicos VoIP están integradas con la mayoría de las opciones al igual que la de sistemas de centralita telefónica de oficina (PBX). Estas llamadas a través de sistemas telefónicos VoIP vienen con múltiples líneas telefónicas que tienen llamada en espera, correo de voz, desvío de llamadas, conferencias telefónicas e identificador de llamadas, entre otras funciones útiles.
Sistema telefónico VoIP Vs Línea telefónica
Los sistemas telefónicos VoIP tan elaborados son aquellos que permiten la transmisión de llamadas de voz a través de Internet. La existencia de sistemas telefónicos VoIP tiene como objetivo reemplazar las líneas telefónicas tradicionales que, en comparación con los sistemas VoIP, utilizan hardware que ejecuta la interfaz de velocidad primaria en las redes ISDN existentes.
Estas redes ISDN son básicamente un conjunto de estándares de comunicación que permiten la transmisión de voz, video y datos y otras redes a través de sistemas de línea de oficina (PTSN).
Ventajas y desventajas de los sistemas VoIP. Los sistemas VoIP tienen varias ventajas y desventajas, especialmente en comparación con las líneas telefónicas tradicionales. Estos incluyen los siguientes.
Ventajas
- Un sistema VoIP es más portátil y duradero (es decir, alguien puede tener el mismo número de teléfono independientemente de si la persona cambia de teléfono).
- Un sistema VoIP es mucho más rentable. El mayor costo de uso suele ser el costo de la suscripción, sin tarifas de larga distancia incorporadas a este sistema.
- Un sistema VoIP tiene características básicas que brindan a los usuarios la capacidad de utilizar herramientas de gestión de relaciones con los clientes y otras integraciones de software.
- Un sistema VoIP permite el uso de múltiples canales al mismo tiempo, como teléfono, chat, mensajes de texto y envío de documentos.
Desventajas
- Para evitar la latencia y las fluctuaciones, los sistemas VoIP necesitan una conexión a Internet confiable, fuerte y consistente.
- Un sistema de VoIP requiere una buena cantidad de ancho de banda para permitir una buena calidad de llamada.
- La calidad de la voz y las llamadas pueden correr el riesgo de no cumplir con los estándares de los sistemas VoIP.
- Al usar sistemas VoIP, existe la necesidad de una fuente de alimentación confiable y constante, para sostener los dispositivos o teléfonos usados por un usuario.
Conclusión
A pesar de todas las limitaciones de los sistemas VoIP, los beneficios hacen que valga la pena. VoIP ofrece una gran amplitud de uso que es a la vez eficaz y conveniente para los usuarios de hoy.
Uno de los mejores sistemas VoIP de la actualidad es VoIP de aircall. De ser rentables a duraderos, estos sistemas son uno para el futuro y todos deberíamos adoptarlos hoy.
