La TI es vital para cualquier negocio moderno, considerando que prácticamente todas las empresas requieren una presencia digital a través de sitios web y plataformas en línea. Sin embargo, con las computadoras, los servidores y los activos digitales, surgen varios desafíos que van desde la seguridad hasta la administración y eficiencia de los recursos, y está la pregunta que son los servicios gestionados?
Los grandes establecimientos suelen tener un equipo de TI interno para manejar las actividades diarias. Sin embargo, estas unidades no son prácticas para la mayoría de las empresas.
La contratación de un proveedor de servicios gestionados de TI (MSP) puede proporcionar una eficiencia muy necesaria y tiene varios beneficios que la hacen atractiva, incluso para empresas con departamentos de TI internos. A continuación, se detallan algunos méritos de subcontratar sus servicios de TI a empresas de renombre.
1]Optimización de costos de TI
Uno de los beneficios importantes es Optimización de costos de TI. Según Sarthak Brahma de Wavestone EE. UU., “La gerencia ejecutiva a menudo tiene una idea equivocada acerca de cómo hacer la optimización de costos. Es un malentendido que se deriva del proceso tradicional de evaluación comparativa, que ya no es útil en el entorno empresarial actual.
Contratar y capacitar al personal de TI puede ser costoso y también es poco probable que lo utilice de manera eficiente, considerando la variabilidad de la carga de TI.
Los proveedores de servicios gestionados de TI, por otro lado, vienen solo cuando es necesario. Puede subcontratar servicios de TI cuando su empresa los necesite, lo que le permite ahorrar mucho en salarios y costos adicionales, como beneficios para empleados.
2]Mayor eficiencia y seguridad
Pueden automatizar sus tareas, rediseñar flujos de trabajo y actualizar su tecnología y equipo para ayudar a que su negocio funcione de manera más eficiente. Pueden ayudarlo a superar los desafíos de recursos limitados y ahorrarle el tiempo y la energía dedicados a abordar los problemas de TI.
Los proveedores de servicios gestionados también dan mucha importancia a la ciberseguridad e invierten mucho en eliminar las vulnerabilidades que exponen su empresa a ataques externos. Estas empresas cuentan con expertos en TI hábiles y experimentados que han manejado una amplia variedad de problemas.
Dado que también prestan servicios a otras empresas, sus expertos están expuestos a más desafíos de la industria y se adaptan mejor a sus demandas. También ofrecen garantías de calidad y pueden resolver cualquier servicio informático.
3]Cumplimiento y competencia
Garantizan que cumpla con todos los requisitos de cumplimiento de la industria. Sin el apoyo externo de los proveedores de servicios administrados, puede incumplir fácilmente el cumplimiento, lo que puede significar pérdidas masivas para su negocio y reputación de marca.
El cumplimiento de los requisitos de cumplimiento también lo separa de las empresas que luchan por seguir cumpliendo. Los proveedores de servicios administrados brindan servicios de TI de alta calidad y cuentan con expertos altamente capacitados en el campo.
Con tantas empresas que subcontratan servicios de TI, tiene sentido optimizar y agilizar su fuerza de trabajo permitiendo que equipos experimentados manejen sus requisitos de TI.
Los proveedores de servicios administrados de TI también respaldan sus objetivos comerciales y trabajan con los líderes de su empresa para garantizar servicios de la mejor calidad. Esto puede mantenerlo por delante de la competencia.
4]Mantenimiento proactivo y preventivo
Protegen sus datos confidenciales a toda costa y pueden aprovechar las tecnologías emergentes para parchear todas sus vulnerabilidades de seguridad de TI. Esto incluye copias de seguridad de datos regulares, barridos de virus, pruebas de algoritmos de seguridad, actualizaciones y parches, recuperación rápida posterior al ataque.
Los proveedores pueden analizar su negocio y comparar el estado con los requisitos de TI para ayudarlo a crear centros de datos seguros y actualizados, aplicaciones elegantes y procesos eficientes.
A diferencia de los equipos internos, que pueden enfermarse o ausentarse, un proveedor de servicios administrados de TI ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un soporte constante, para que pueda acceder a ellos tan pronto como necesite sus servicios.
Es más, cuando surgen nuevas eficiencias o se realizan actualizaciones significativas para mejorar los servicios de MSP, su empresa también se beneficia de las nuevas funciones.
5]Implementaciones rápidas
Implementando nuevas tecnologías y los sistemas pueden resultar abrumadores para los equipos de TI internos, que a menudo requieren más formación. Los proveedores de servicios administrados de TI contratan regularmente a recién graduados y expertos capacitados en los diversos campos para garantizar que cubran un amplio alcance que satisfaga todas las necesidades de TI de su negocio.
Con los MSP, puede implementar rápidamente nuevas tecnologías, ya que tienen todos los recursos para iniciar un nuevo proyecto inmediatamente después de que se proponga. Los equipos internos requerirían semanas de preparación y capacitación antes de la implementación y no hay garantía de que lo hagan bien.
Los proveedores de servicios administrados también reducen varios riesgos de implementar nuevas tecnologías. Observan todas las regulaciones gubernamentales, la competencia y las fluctuaciones del mercado para garantizar servicios de calidad estándar a lo largo de los años.
6]Campo de juego nivelado
La contratación de MSP con experiencia puede nivelar el campo de juego para la mayoría de las pequeñas empresas que carecen de los recursos para pagar a los equipos de TI profesionales internos.
En el mercado moderno, la TI juega un papel crucial e influye en todo, desde las promociones y la generación de leads hasta la comunicación, la marca, las ventas y el marketing, el seguimiento, la auditoría y la optimización, entre otros.
Las empresas que invierten mucho en equipos de TI son algunas de las más populares y rentables. Para una pequeña empresa que no puede igualar a las empresas más grandes en términos de personal interno, la contratación de un proveedor de servicios administrados de TI puede proporcionar la habilidad y la eficiencia necesarias para mantenerse competitivo. También es rentable y le brinda la tranquilidad de concentrarse en el crecimiento empresarial y otros objetivos.
Conclusión
Hay varios otros beneficios de contratar un MSP para manejar los requisitos de TI de su negocio. Básicamente, garantiza que obtenga servicios de alta calidad a un costo más económico y utilizando un método más conveniente. Sin embargo, es esencial contratar proveedores de servicios de TI de buena reputación que puedan garantizar servicios de TI confiables.
No todas las ofertas son deseables. Aún necesita comparar proveedores existentes y limitarse a compañías confiables que hayan ayudado a otras firmas en su nicho de mercado. Aun así, es posible que deba invertir en técnicos de TI internos para manejar tareas simples y repetitivas que son comunes en las grandes empresas.
