A medida que las tecnologías continúan expandiéndose y evolucionando a nivel mundial, todas las empresas deben mantenerse al día para seguir siendo relevantes. Las empresas no solo deben estar familiarizadas con la tecnología, sino que también deben estar equipadas para usarla de manera efectiva para obtener sus beneficios y maximizar sus ganancias. Siempre es mejor encontrar la empresa de TI adecuada para sus negocios y subcontratar este fin de servicios a una empresa con experiencia.
Las dos razones principales por las que la subcontratación generalmente se considera una opción preferible entre las empresas incluyen que la empresa no tenga el tiempo o los recursos para hacer el trabajo de TI por sí misma, o que no tenga los antecedentes para hacer el mejor uso de la tecnología. Bueno, el verdadero problema es elegir la empresa de TI adecuada para su negocio, especialmente cuando puede sentirse abrumado por la cantidad de empresas disponibles en el mercado. Considere estos consejos al encontrar la empresa adecuada:
1. Haga su búsqueda de antecedentes sobre sus especializaciones
Cuando esté buscando la empresa adecuada para su negocio, comience por descubrir las especializaciones que tiene esta empresa de TI que está considerando. Mientras que algunas empresas lo ayudan con anticipo, otras le brindan paquetes que se adaptan exclusivamente a sus necesidades. Siempre eche un vistazo al contrato para tener claro en qué se está inscribiendo.
2. Considere sus referencias y experiencia laboral previa.
Al contratar una empresa de TI, siempre revise sus referencias para tener una idea de su desempeño. Pero no crea las referencias por su valor nominal. Llame a las personas mencionadas para una verificación adecuada y obtenga detalles auténticos, con fines de certeza. Además, eche un vistazo a su cartera y obtenga una idea sobre el trabajo que pueden hacer y los problemas que pueden resolver para sus clientes, para saber qué tan beneficiosos serían para usted en el futuro.
3. Conozca su empresa y el personal
Es importante que conozca bien su empresa y el personal que tienen. Si conoce a la persona con la que trataría, vea si se siente cómodo con ella y si sus habilidades coinciden con sus requisitos. Además, algunas empresas brindan mentores personales a su empresa, mientras que otras son más un servicio boutique. La atención personalizada siempre es mejor, porque la persona de TI está familiarizada con su negocio y conoce a fondo sus tratos.
4. Pregunte sus tarifas
Cuando esté buscando una empresa de TI y vea que sus habilidades coinciden con los requisitos que posee, solicite un desglose de sus tarifas. De esta manera, podrá comparar una gran cantidad de servicios de TI y elegir el que sea más asequible para usted. No se conforme con uno que haga grandes promesas a un costo más bajo, porque podría suceder que no tenga la experiencia o los conocimientos necesarios para ayudarlo. Sus deliberaciones sobre tarifas deben estar respaldadas por otros factores importantes como especializaciones, referencias y cartera de trabajo.
5. Obtenga una actualización sobre las actualizaciones
Cuando hablamos de TI, la actualización es lo que incluye la mitad del trabajo. Necesita obtener claridad sobre cómo manejan las actualizaciones. La mayoría de los servicios de TI le brindan actualizaciones gratuitas para que su software y su configuración estén siempre actualizados, pero antes de registrarse, asegúrese de que su empresa de TI le brinde lo mismo.
6. Evalúe las necesidades de su empresa
Esta es una de las consideraciones más importantes que determina la selección de la empresa de TI adecuada. Si bien sus servicios pueden ser impresionantes, es lógico que pague por los servicios que necesitaría y contrataría de ellos. Es posible que necesite actualizaciones de hardware, resolución de problemas de un técnico o copia de seguridad de los datos. Sus necesidades determinan el precio que pagaría y si tienen las habilidades para ayudarlo. Es importante qué empresa de TI elija porque, al final, son ellas las que pueden ayudarlo a tomar las mejores decisiones para los servicios de hardware, software y alojamiento web.
7. Pregunte sobre el tiempo de actividad y las garantías
Cuando sus sistemas fallan, corre el riesgo de perder una gran parte de su negocio. Tu reputación podría verse afectada. Necesita sistemas que mantengan el tiempo de actividad al 100 por ciento, así que consulte con su empresa de TI al respecto. Y, en caso de que las cosas se vuelvan locas, necesita garantías de servicio que lo respalden.
8. ¿Qué tan buenos son con la atención al cliente?
Esta es una pregunta que debe hacerse porque las necesidades de resolución de problemas surgen invariablemente cuando se trata de una empresa de TI. Necesita saber cómo manejan cada problema de soporte al cliente, para que sus problemas, a medida que surjan, se resuelvan de inmediato y le causen la menor molestia. Debe elegir un servicio que garantice su comodidad y conveniencia cuando se trata de soporte al cliente y solución de problemas.
9. Sus áreas geográficas de servicios
Puede suceder que esté planeando una expansión, por lo que debe asegurarse de que su empresa de TI sea flexible y le brinde servicios en su nueva ubicación. La reubicación o la expansión son problemas habituales que pueden no surgir nunca, pero conocer a su empresa de TI y su área de operaciones es una buena idea.
