Informe sobre la calidad mundial 2018-19 descubrió que la satisfacción del usuario final es ahora la mayor prioridad para el proceso de prueba de garantía de calidad (QA). Con procedimientos nuevos y optimizados, una mayor automatización, la incorporación de inteligencia artificial y otras innovaciones, las organizaciones de muchos sectores están cada vez más subcontratación de pruebas de control de calidad para crear productos más resistentes y sin errores.
Los servicios de pruebas de control de calidad subcontratados pueden beneficiar a las empresas de muchas formas, todas con el objetivo final de la satisfacción del usuario. Si está considerando utilizar compañías externas de control de calidad para ayudarlo a crear mejores productos, aquí hay seis ventajas que pueden ofrecerle.
1. Experiencia
Los desarrolladores de software pueden tener cierto conocimiento de los procedimientos de prueba, pero un proceso de control de calidad minucioso y riguroso requiere la experiencia de profesionales dedicados. A través de los servicios de control de calidad de software, podrá acceder a la experiencia de probadores que se centran en encontrar errores y mejorar la experiencia del usuario.
A diferencia de los desarrolladores, las pruebas no son solo un aspecto de su trabajo, es todo su trabajo y tienen un conjunto de habilidades específicas para respaldarlo. Las empresas de control de calidad son proveedores especializados que han desarrollado procedimientos y profesionales capacitados específicamente para probar productos, lo que genera mejores resultados finales para sus clientes.
2. Rentabilidad
Los servicios de pruebas de control de calidad subcontratados tienen un precio mucho más bajo que los probadores internos, a quienes deberá pagar salarios a tiempo completo y otorgar beneficios. Además, está eliminando los costos generales y de incorporación cuando subcontrata en lugar de contratar empleados a tiempo completo. Los servicios de Software QA vienen con su propio equipo y capacitan a su personal de manera independiente, lo que elimina la carga financiera de esos gastos para usted.
Aún así, tenga cuidado de elegir automáticamente las empresas de control de calidad más baratas. A menudo, esto puede significar que carecen de experiencia o que no ofrecen los mejores resultados. Haga una comparación de costos y observe las carteras y referencias de los candidatos que considere para asegurarse de que los servicios que ofrecen estén a la altura.
3. Perspectivas externas
Las empresas de subcontratación de control de calidad de software ofrecen una objetividad que sus desarrolladores no pueden ofrecer, dado el tiempo que han dedicado a su creación. Cuando subcontratas, obtienes un nuevo par de ojos, lo que puede llevarlos a detectar más errores o darse cuenta de aspectos de tu producto que podrían mejorarse. También pueden ofrecerle consejos que nunca ha considerado porque ha estado muy involucrado con el producto desde el primer día.
4. Capacidad para centrarse en las funciones comerciales básicas
Si está considerando la subcontratación de pruebas de control de calidad, eso probablemente significa que no tiene probadores internos dedicados. Pero usted y sus empleados tienen otras áreas de especialización y deben utilizar estas habilidades para administrar las otras áreas de su negocio, las cuales requieren tiempo y esfuerzo. Cuando utilice servicios de pruebas de control de calidad subcontratados, podrá dedicar menos tiempo a preocuparse por las pruebas y más tiempo a concentrarse en las responsabilidades que pertenecen a su área de especialización.
Esto también se aplica al equipo de desarrollo de software. Como se mencionó anteriormente, los desarrolladores no suelen ser expertos en pruebas de control de calidad. Cuando subcontratas las pruebas, los desarrolladores pueden concentrarse mejor en crear el producto.
5. Eficiencia
Es importante emplear procedimientos de prueba rigurosos y completos para garantizar la calidad de su producto antes de que llegue al mercado. Pero, debido a limitaciones de tiempo, es posible que algunas organizaciones no puedan ofrecer la dedicación que requiere este proceso. Dado que los servicios de control de calidad de software son los únicos responsables de probar su producto, pueden aumentar la eficiencia y completar el proceso rápidamente. Eso es porque tienen la experiencia necesaria y no están atascados por otras tareas, como el desarrollo.
6. Mejores resultados finales
¿Son necesarias las pruebas de control de calidad? Absolutamente. Algunas organizaciones no le dan prioridad, pensando que las pruebas a menor escala que realizan los desarrolladores de software mientras crean el producto son suficientes. Pero esto puede llevar a que se pierdan errores y que factores como la usabilidad y la funcionalidad no sean tan satisfactorios como podrían ser.
Cuando se tome el tiempo para involucrar a profesionales dedicados a las pruebas de control de calidad, especialmente si lo hace durante el proceso de desarrollo, solucionará los problemas antes que después. Esto ayuda a garantizar que esté entregando el producto de la más alta calidad posible cuando llegue el momento de lanzarlo.
La subcontratación de pruebas de control de calidad tiene muchas ventajas, desde prestar una mirada objetiva al desarrollo de un producto hasta mejorar la eficiencia y crear un mejor resultado final. Sobre todo, aumenta la probabilidad de que esté cumpliendo su misión de satisfacer al usuario, el objetivo final de cualquier negocio.
