Las redes sociales son un lugar ajetreado en el mejor de los casos. Facebook tiene más de dos mil millones de usuarios, y la mayoría de esos usuarios publican al menos unas cuantas veces a la semana para que todos sus amigos y familiares sepan cómo están y qué han estado haciendo. Sin embargo, no estamos viviendo en «los mejores tiempos» en este momento. Vivimos en una época en la que hay más personas en casa sin nada que hacer que en cualquier momento de la historia, y eso está aumentando la demanda en las redes sociales sin fin.
Casi todas las formas de entretenimiento digital han experimentado un gran aumento en el uso en los últimos meses, desde las redes sociales hasta las redes de videojuegos y los servicios de transmisión de películas y TV. Netflix, el nombre más grande en el mundo de la transmisión digital, incluso Tuvo que reducir la máxima calidad de sus videos para ahorrar ancho de banda y permitir que más personas estén en línea al mismo tiempo. Facebook no ha tenido que hacer ningún recorte todavía, pero ha realizado algunos cambios para reflejar las necesidades de sus usuarios en este momento difícil.
Desde hace muchos años, los usuarios de Facebook han tenido más opciones que simplemente «me gusta» cuando se trata de reaccionar a las imágenes y estados que sus amigos publican en sus feeds de noticias. Si ves algo que te hace reír, puedes comunicárselo al cartel con un emoji de risa. Si algo te enoja, puedes desplegar una reacción ‘enojada’ para enviar un mensaje. El emoji ‘triste’ está ahí para usar cuando las personas tienen noticias inquietantes para compartir, y el ‘amor’ se usa por razones obvias. Sin embargo, hay ocasiones en las que ninguna de las opciones existentes se siente adecuada para una situación determinada.
En este momento, las personas están lidiando con más malas noticias con más frecuencia de lo que lo han hecho durante toda su vida. Los cuidadores están haciendo horas extras y trabajando en turnos agotadores y traumáticos que los dejan física y mentalmente fatigados cuando llegan a casa. Cuando vemos publicaciones como esa, nuestra reacción natural es enviar la respuesta emoji ‘triste’ o ‘amor’, pero ninguna es necesariamente una buena opción. Una reacción triste puede no ser apropiada para alguien que ha pasado todo el día haciendo un trabajo vital. Una reacción de «amor» no es el tono adecuado para alguien que acaba de tener malas noticias. No amas el hecho de que tengan malas noticias, amas a la persona. El emoji no te permite distinguir la diferencia entre los dos significados.
En este vacío, Facebook ha lanzado una nueva respuesta de emoji. El nuevo emoji es un corazón púrpura y está acostumbrado a simboliza la idea de cuidar. Los usuarios de Facebook Messenger verán la opción del corazón púrpura disponible como respuesta a las publicaciones realizadas allí, mientras que en el sitio general de Facebook, la misma emoción está representada por una cara amarilla sonriente abrazando un corazón. Es una forma sencilla de hacerle saber a alguien que te preocupas por cómo se siente o por lo que está pasando sin tener que decir una sola palabra. El nuevo emoji fue aprobado por Facebook la semana pasada y debería comenzar a aparecer en el servicio antes de fines de abril.
Esta es la primera vez que Facebook se agrega a su lista de respuestas emocionales desde 2015, cuando se agregaron las opciones adicionales de ‘me gusta’ a la plataforma. No había habido una demanda generalizada de un botón de ‘atención’ antes de que se anunciara, aunque la respuesta de los usuarios de Facebook a la noticia hasta ahora parece haber sido positiva. La única reacción que los usuarios de Facebook han estado pidiendo en masa durante años, un botón específico de « no me gusta », todavía no está disponible, y Mark Zuckerberg ha declarado en el pasado su oposición personal a que se cree un botón como él. como la idea de que Facebook se convierta en un lugar de expresión negativa.
Después de algunos años de mala prensa y sin nuevas innovaciones, Facebook ha sido un hervidero de innovación en los últimos años. Ya está ganando dinero a través de su casino oficial de Facebook, una alternativa específica de las redes sociales a los sitios web de tragamonedas en línea que ya tiene más de un millón de usuarios. Ofrece el mismo servicio básico que un sitio web de tragamonedas en línea, con lo que queremos decir que alberga muchos casino tragamonedas en el mismo espacio, pero permite que los juegos se jueguen sin salir del sitio web de Facebook. Además de las tragamonedas en línea, la compañía también ha intentado rivalizar con YouTube con la introducción de Facebook Watch y, más recientemente, ha ideado una alternativa específica de Facebook a Pinterest.
Hacer clic en un emoji no es lo mismo que escribir una respuesta detallada y reflexiva a un amigo o ser querido que se encuentra en una situación difícil, pero no todo el mundo es experto en palabras y no todo el mundo sabe qué decirle a alguien que está luchando. Por eso es importante esta nueva función. Enviar una emoción de ‘cuidado’ es mejor que no hacer nada, y es una pequeña forma en la que podemos mostrarle a la gente que estamos ahí y que estamos escuchando desde la distancia. Todos deberíamos estar agradecidos por las pequeñas bondades en este momento, por lo que agradecemos la decisión de Facebook de permitirnos mostrarnos mutuamente que nos preocupamos en línea.
