Las historias forjan fuertes conexiones entre personas e ideas. Según Psychology Today, las historias involucran el lado derecho del cerebro, lo que estimula la imaginación y permite que las personas se sientan parte de la narrativa.
Cuando vende su producto o servicio, en marketing, a menudo es importante usar historias para conectarse con sus clientes y guiarlos a lo largo del viaje del comprador. Este artículo profundizará para descubrir cómo puede utilizar el arte de la narración de historias para impulsar su negocio en línea.
Conoce a tu audiencia
Lo bien que una historia obliga a sus compradores a actuar a menudo se reduce a lo bien que la audiencia puede relacionarse. Antes de incorporar historias en su marketing, es fundamental investigar a su público objetivo y saber qué les atrae.
Cursos de ventas online a menudo enfatizan la importancia de vislumbrar las necesidades y deseos del comprador. Luego, puede descubrir más fácilmente cómo crear historias atractivas para comercializar su oferta.
Tómese el tiempo para profundizar en el descubrimiento de quiénes son sus clientes potenciales y cree una personalidad de comprador detallada. Una persona compradora implica desarrollar un esquema claro sobre todo lo que hay que saber sobre un cliente ideal o típico, como por ejemplo:
- Ocupación
- La edad
- Intereses
- Nivel de ingresos
- Rasgos de comportamiento
Una vez que tenga una imagen de su público objetivo, estará en una mejor posición para crear historias que resuenen con sus clientes.
Elija la plataforma adecuada para sus historias
El éxito de sus historias a menudo va de la mano con el lugar donde las comparte. Cuente la historia correcta en la plataforma incorrecta, y su narración podría fallar y no impulsar los esfuerzos de marketing.
Es posible que desee considerar la posibilidad de tomar cursos en línea para aprender a armonizar sus historias en diferentes plataformas. Esto ayuda a evitar que las historias se sientan repetitivas si los clientes lo siguen en múltiples plataformas y maximiza el uso de su contenido.
Los diferentes tipos de clientes también suelen tener diferentes cosas que los motivan. Por lo tanto, considere usar varios tipos de medios para llegar a diferentes clientes y evitar que sus historias caigan en oídos sordos.
Puede usar su blog para crear historias que involucren a sus clientes para ayudar a aumentar las ventas. Según Demand Metrics, las empresas que escriben blogs obtienen un 67% más de clientes potenciales que las empresas que no escriben blogs. El contenido de video es otra estrategia de sonido que ayuda a contar sus historias de una manera breve, interactiva y estimulante. Los videos a menudo llegan a las notas correctas con personas que no tienen tiempo para leer su blog.
Planifica tus historias
Para que sus historias sean convincentes, debe diseñar un plan de acción claro sobre lo que quiere decir. También ayuda saber cómo medirá la efectividad de la historia.
Decide el ángulo de tu historia y el mensaje que quieres que capte tu audiencia.
Algunos ejemplos de ángulos de la historia que resuenan con los clientes incluyen:
- Historias de pobreza a riqueza.
Estos pueden mostrar las luchas por las que atravesó su empresa antes de alcanzar la fama. Considere el ejemplo de Richard Branson. La historia de cómo se arruinó varias veces antes de lograr el éxito ayuda a las personas a identificarse con sus agallas y descaro que han definido la marca Virgin. - Historias y testimonios personales.
La prueba social en línea ayuda a otros clientes a ver cómo su oferta puede revertir sus puntos débiles. - Historias de ficción. Utilice situaciones de ejemplo que detallen cómo su producto o servicio puede brillar como solución a un problema. Una muestra de cómo el cliente puede anticipar que su oferta puede beneficiarlo es una forma efectiva de demostrar su valor.
Como enseñan la mayoría de los cursos de ventas, a menudo es necesario revisar los resultados que obtiene en respuesta a sus historias de marketing. Si sus historias no encajan con su audiencia, es aconsejable ajustar sus planes.
Utilice el atractivo emocional para atraer a los clientes
Los estudios realizados por psicólogos muestran que una historia bien contada involucra la corteza sensorial, motora y frontal del cerebro. Estos centros influyen en la memoria, la cognición y la acción.
Las historias también pueden hacer que el cerebro bombee dopamina en respuesta a estímulos emocionales. Esto provoca un acoplamiento neuronal, en el que te identificas con la historia y adoptas la experiencia como propia.
Al contar bien sus historias de marketing, tiene más posibilidades de provocar las emociones adecuadas en sus clientes, lo que a menudo impulsa a los clientes a comprar.
Por ejemplo, un vendedor de software de automatización de pequeñas empresas puede contar una historia a través de un video que muestre a los propietarios de pequeñas empresas ahogándose bajo montones de trabajo sin las herramientas de automatización en línea adecuadas. Los sentimientos de desesperación, miedo y alivio que puede provocar la historia ayudarán a los clientes a ver cómo sus herramientas de software brindan la solución para mejorar la efectividad de su trabajo, lo que genera más ventas.
A menudo es útil aprender más sobre cómo invocar emociones tomando cursos de narración de historias. Alternativamente, considere la posibilidad de contratar a un profesional del marketing que tenga experiencia en la elaboración de guiones gráficos con un fuerte atractivo emocional.
Con todo, la narración de historias puede ser una herramienta poderosa para atraer a más clientes al avivar las llamas del atractivo emocional y activar la parte del cerebro que estimula la acción. Recuerde planificar y realizar su investigación de antemano. Utilice las plataformas más adecuadas para llegar a sus clientes ideales y aumentar sus posibilidades de superar sus ventas.
