La psicología de la venta en el ámbito digital

Los expertos estiman que más de la mitad de todos los emprendedores en línea “se cortan los dientes” dentro de las formas tradicionales de ventas o marketing. Quizás poseían una tienda minorista franquiciada en el pasado. Es posible que hayan estado involucrados con la industria de las televentas o que hayan disfrutado de la experiencia o que hayan trabajado en un entorno competitivo y de ritmo rápido. De cualquier manera, estas situaciones son un excelente caldo de cultivo para el personal de ventas eficaz.

También brindan a las personas la confianza que se requiere para traducir estas mismas habilidades al dominio digital. Sin embargo, estamos hablando de dos mundos completamente diferentes. ¿Cómo se pueden utilizar las habilidades que ha adquirido a lo largo de los años junto con la tecnología moderna para promover un bien o servicio específico que está ofreciendo? Aunque el negocio de ladrillo y mortero y el portal de ventas en línea pueden parecer inicialmente representar dos entidades separadas, el hecho es que puede migrar fácilmente sus talentos al dominio de Internet si sabe cómo comenzar. Echemos un vistazo a algunos consejos y trucos rápidos para tener en cuenta.

comercio electronico

Movimiento y emoción

El proceso de ventas físicas gira principalmente en torno al desarrollo de una relación con el usuario final. El objetivo final es convencer a esta persona de que emprenda alguna forma de acción (esto a menudo se denomina «movimiento y emoción» dentro de la comunidad de ventas. Sin embargo, ya no tiene una voz segura ni un apretón de manos firme para satisfacer tales necesidades. en su lugar, tendrá que depender del poder y la destreza de la presentación digital. Es por eso que su sitio web debe ilustrar claramente lo que permite que sus productos y servicios se destaquen de sus competidores más cercanos. Hay varias formas en las que esto se puede lograr. algunos ejemplos comunes incluyen:

– Descuentos sustanciales para el usuario final.

– Niveles superiores de servicio al cliente.

– La capacidad de aceptar múltiples opciones de pago.

– Atención al cliente inmediata y experta en caso de duda.

– Una gran cantidad de productos diferentes para elegir.

El punto principal es que debe realizar dos acciones para aumentar las posibilidades de que se lleve a cabo una venta. Primero deberá informar al público de que su plataforma incluso existe. Después de todo, ¿de qué sirve una valla publicitaria si se coloca en una posición donde nadie puede verla? Su sitio web y cualquier otra página afiliada representan una valla publicitaria digital en este sentido. Su segundo objetivo es mantener el interés del visitante una vez que llegue a su sitio web. Si estos dos escenarios son seguidos por una poderosa llamada a la acción, las posibilidades de convertir a un visitante en un cliente aumentarán sustancialmente.

Aún así, eres solo un humano. ¿Existen herramientas digitales adicionales que puedan ayudar a cerrar la brecha entre una persona interesada y un cliente que paga? La respuesta a esta pregunta implica el papel cada vez más importante del software de comercio electrónico basado en la nube.

Cómo y por qué pueden ayudar las plataformas de comercio electrónico

La principal intención de cualquier plataforma de comercio electrónico es agilizar el proceso de conversión mediante el uso de herramientas avanzadas y un marco ágil. En el pasado, uno de los pilares de esta comunidad se podía ver en Empresa Magento software. Ofreció a los usuarios una gran cantidad de soluciones innovadoras basadas en la mentalidad de SaaS (software como servicio) y, de hecho, fue el rey de la colina durante bastante tiempo. El problema principal es que las empresas que alcanzaron un cierto punto de crecimiento normalmente se vieron obligadas a subcontratar tecnologías importantes, como pagar por un proveedor de alojamiento independiente junto con servicios de mantenimiento similares. Sin entrar en demasiados detalles técnicos, esto a menudo daría lugar a que los propietarios de negocios se preocuparan más por las complicadas tareas internas de TI en lugar de dedicar sus esfuerzos a desarrollar una campaña de marketing exitosa.

Simplemente no hay ninguna razón por la que un conjunto importante de operaciones deba sacrificarse por otro. Esta es una de las premisas principales detrás de Shopify Plus. Esta plataforma no solo está diseñada con una arquitectura fácil de usar en mente, sino que es específicamente capaz de lidiar con ventas de alto volumen, como las asociadas con descuentos de temporada o pedidos al por mayor. Si bien esta eficiencia contribuye en gran medida al éxito, también debemos mencionar que la naturaleza escalable de Shopify significa que no se verá obligado a implementar cambios engorrosos o migrar a un proveedor completamente diferente en el futuro.

El comercio electrónico es solo una faceta del panorama general de ventas y marketing. Aún así, será imposible disfrutar del éxito si no se adopta el proveedor correcto. Siempre es posible trasladar sus habilidades tradicionales al dominio digital. La clave es poseer las herramientas adecuadas del oficio y saber qué proveedores son los mejores en el negocio.

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