Hasta ahora, los Millennials eran fundamentales para la mayoría de las conversaciones de marketing que se producían a nivel mundial. Sin embargo, en los últimos tiempos, el enfoque se ha desplazado a los jóvenes de 13 a 17 años. Estos niños no solo son conocedores de la computadora y de los códigos, sino más significativamente los de los teléfonos inteligentes.
Si bien los millennials solo pudieron tener teléfonos en sus días de escuela o universidad, la Generación Z los ha estado usando desde sus días de escuela primaria y secundaria. No es sorprendente que la Generación Z haya sido etiquetada como nativa móvil. Estos adolescentes se sienten muy cómodos usando aplicaciones de mensajería y mensajes de texto y, de hecho, se están moviendo felizmente hacia aplicaciones de compras de comercio electrónico en sus teléfonos y computadoras de escritorio.
Sin embargo, antes de sumergirse de lleno en el proceso de diseño de la aplicación para la Generación Z, es imperativo que los desarrolladores se pongan en el lugar de la Generación Z y desarrollen diferentes escenarios en su cabeza para que la aplicación cumpla con los requisitos de este grupo. Esto es crucial porque, según el informe de IBM y la National Retail Foundation, el 62% de los adolescentes no usará una aplicación que sea difícil de navegar y el 60% no la usará si se carga lentamente.
Entonces, ¿cuáles son estas características imprescindibles que los desarrolladores de aplicaciones deben considerar al desarrollar una aplicación Gen Z?
# Chats grupales, interacciones divertidas y más
En primer lugar, debes averiguar qué tipo de características le interesan a esta generación: ¿es encontrar amigos, acechar enemigos, chats grupales y cosas por el estilo?
Como ejemplo, puede consultar la aplicación GroupMe. La aplicación tiene funciones que ayudan a los usuarios a crear grupos masivos. Permite a los usuarios chatear con todos ellos al mismo tiempo. Y, lo que es más importante, tiene una interfaz organizada, además de características como galería de grupo, calendario de grupo, encuestas, me gusta en publicaciones, entre otras.
Además, esta generación es muy consciente de los riesgos asociados con las aplicaciones de mensajería como Cyberbullying y todo. Por lo tanto, asegúrese de que su aplicación esté diseñada con protecciones integradas. Esto te ayudará a atraer usuarios más leales a tu aplicación. Para desarrollar una aplicación apta para la Generación Z infalible, consulte principales desarrolladores de aplicaciones para iPhone.
# Comunicación en la aplicación
La gente ha estado debatiendo la efectividad de los correos electrónicos, una y otra vez, y si los correos electrónicos tienen una muerte lenta y agonizante. La buena noticia: según un estudio de Radicati Group de 2018, habrá más de 3.800 millones de usuarios de correo electrónico antes del comienzo de 2019. Son 100 millones más que el año anterior.
Aquí está el truco: el uso del correo electrónico está muriendo entre la Generación Z. Mientras que la generación mayor todavía prefiere el correo electrónico a otros medios de comunicación, aquellos en el grupo de edad de 13 a 24 años tienen más probabilidades de comunicarse a través de aplicaciones de mensajería.
Según un informe de IBM, 9 de las diez personas dijeron que enviaron mensajes de texto a través de su teléfono, la aplicación o el sitio web. Un adolescente normal intercambia 30 mensajes de texto al día.
Entonces, si la Generación Z desea escribirle a alguien, preferiría comunicarse a través de mensajes en la aplicación en lugar de correos electrónicos. Y usarían emoticonos, imágenes, pegatinas y símbolos en abundancia.
Tomando una hoja de cómo el estilo de mensajería en la aplicación de Gen Z, Hooked y Yarn han diseñado su alternativa de libro digital en forma de mensajes de texto. De hecho, sentiría que está viendo los mensajes de texto de otra persona mientras lee el libro. La conclusión aquí es: los desarrolladores de estas aplicaciones han aprovechado el patrón de mensajería de los jóvenes y los han convertido en la USP de la aplicación.
Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones móviles deben tener en cuenta este punto al desarrollar sus aplicaciones. Puede que no sea técnicamente posible agregar esta función a todas las aplicaciones, pero entonces, no está de más tener en cuenta este punto.
# Aplicaciones sociales
Resulta que la generación anterior no puede * vivir * sin Facebook, mientras que la nueva generación está * dejando * Facebook en grandes cantidades. ¿Por qué? Porque A la Generación Z le gustan las aplicaciones sociales como Snapchat, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest y más. a diferencia de Facebook.
Según la encuesta de mayo de 2018 de la agencia de marketing de video social VidMob, de los 1000 usuarios de Internet de EE. UU. Encuestados, casi el 56% de entre 16 y 24 años dijo que había estado usando más Snapchat, mientras que el 55% de los encuestados dijo que había estado usando más Instagram. Como era de esperar, el 59% de los encuestados también dijo que ha estado usando YouTube más este año en comparación con los años anteriores.
Si bien los millennials no están tan locos por Snapchat como Gen Z, las cifras no son menos significativas. Casi cuatro de cada 10 dijeron que han estado usando Snapchat más en comparación con el año anterior, y también están usando cada vez más Instagram.
Según una encuesta, Snapchat tendrá 1,2 millones de nuevos usuarios estadounidenses para 2022, mientras que Facebook perderá 2,2 millones.
Lo que los diseñadores de aplicaciones móviles podrían inferir de esto es que deberían mantenerse alejados de las aplicaciones de uso general o aplicaciones con mucho texto, en lugar de centrarse en el diseño de aplicaciones móviles especializadas. Y, lo que es más importante, concéntrese en instalar herramientas que incluyan imágenes, calificaciones, video, voz y más.
# Anonimato sobre identidades permanentes
Como se mencionó anteriormente, a los adolescentes no les gusta Facebook. Y la razón principal es que no les gusta dejar ninguna huella digital. Y Facebook exactamente hace eso … deja tu huella digital en todo el espacio de Internet.
La Generación Z, por otro lado, está buscando un medio que les ayude a compartir sus pensamientos en privado, sin ningún impacto positivo o negativo. Entra en Snapchat. Los medios de incógnito como Snapchat les permiten hacer precisamente eso: compartir pensamientos y experiencias en privado. A los adolescentes les encanta compartir más que una persona promedio, y prefieren mantener cierta información del público y aquí es donde las aplicaciones como Snapchat entran en escena.
Curiosamente, incluso la aplicación de Instagram está a la altura de las ‘expectativas de anonimato’ de los usuarios. Los adolescentes pueden mantener la cuenta principal de Instagram, que es Rinstagram y la cuenta privada de Instagram, que es Finstarams. A diferencia de Rinstagram, Finstarams está abierto solo para su círculo más cercano de amigos. Aquí los adolescentes son libres de publicar cualquier cosa y de todo, dejando de lado la precaución, incluidas historias personales, fotos vergonzosas y más.
Para desarrollar una aplicación como Snapchat o Instagram, puede consultar directamente con algunos principales empresas de desarrollo de aplicaciones móviles.
# Diseño impecable de aplicaciones móviles
Imagina que estás comprando un procesador de alimentos para tu cocina. El vendedor le muestra un elegante procesador de alimentos que se adapta perfectamente a su imaginación. Todas las herramientas del robot de cocina pueden parecer perfectas para agilizar las tareas de la cocina.
Sin embargo, mientras revisa el producto, puede encontrar que la parte superior del procesador debe abrirse de cierta manera, cerrarse de cierta manera, bloquearse de cierta manera y así sucesivamente. Obviamente, cree que es demasiado para manejarlo y pasar a algo que podría usarse sin esfuerzo.
El punto es que los usuarios quieren cosas que funcionen de manera simple, sin aplicar demasiado de su proceso de pensamiento. Por lo tanto, no complique las cosas con un diseño extraño para su aplicación. La Generación Z tiene menos paciencia y prefiere mantenerse alejada de las aplicaciones torpes y mal diseñadas.
Terminando
La Generación Z es propietaria legítima de la etiqueta de «clientes móviles primero». Los millennials adoptaron los dispositivos móviles, mientras que los adolescentes han estado viendo los teléfonos inteligentes desde el momento en que nacieron. No es de extrañar que hagan malabarismos entre el mundo físico y el digital, sin esfuerzo. Por lo tanto, no es descabellado si esperan que sus aplicaciones sean ricas en funciones y ofrezcan un rendimiento técnico impecable.
¿Tiene más ideas para desarrollar una aplicación Gen Z?
Biografía del autor: Esta es Jennifer Warren, redactora de GoodFirms, una plataforma de revisión e investigación para las principales empresas de desarrollo de comercio electrónico, empresas de marketing digital, empresas de desarrollo web, entre muchas otras. La compañía también publica informes de investigación completos de manera constante. Echa un vistazo a nuestras recientes investigación de marketing de contenidos informe en nuestro sitio web.
