La pandemia de COVID-19 obliga al mundo a vivir en tiempos de distanciamiento social. A su vez, millones de personas comienzan a practicar consultas médicas virtuales. Eso hace que cada empresa de desarrollo de aplicaciones de telemedicina encontrar nuevas formas de administrar el tratamiento, mejorar la experiencia de los pacientes y reducir los costos de atención médica. Después de todo, tanto los médicos como los pacientes están de acuerdo en que el software de telemedicina es más eficiente para rastrear y tratar enfermedades crónicas en comparación con una cita presencial de 15 minutos.
En este caso, el desarrollo de aplicaciones de telemedicina es una prioridad para múltiples organizaciones de atención médica. Desean proporcionar a los pacientes una experiencia virtual remota efectiva. Por lo tanto, las empresas modernas de software para el cuidado de la salud, incluidas exoft, hacen grandes esfuerzos para crear aplicaciones de telemedicina de alta calidad para médicos y pacientes. Eso permite transformar significativamente su comunicación.
A continuación, analizaremos brevemente las diez principales características que debe tener un software de telemedicina adecuado:
1. Un proceso de registro fácil
El primer paso crítico debe ser el registro de los pacientes. Por ejemplo, los pacientes prefieren un proceso de autenticación seguro que requiera detalles mínimos y, al mismo tiempo, sea bastante fácil y confiable. Además, quieren tener algunas funciones avanzadas como la oportunidad de cargar fotos de documentos adicionales.
Después de registrarse en una determinada aplicación de telemedicina, los pacientes deben elegir el médico en función de sus necesidades de salud y reservar una cita. Además, pueden cargar información, como registros médicos, verificación de seguros o diferentes recetas anteriores.
2. Un tablero fácil de usar para pacientes
Proporcionar un panel de control fácil de usar para el paciente también es una característica ventajosa para los médicos que permite hacer un plan de tratamiento inmediato. Este tablero representa un esquema que abarca los datos médicos y privados del paciente, lo que ayuda a los médicos a facilitar el diagnóstico. Además, la característica particular permite resaltar los conceptos básicos y filtrar pacientes debido a sus problemas médicos. Un panel de control adecuado para el paciente debe incluir:
- la información más reciente sobre el estado del paciente
- recetas anteriores
- principales quejas relacionadas con la salud
- datos de seguros
- visitas históricas
- Lo más destacado de un sistema de monitorización remota de pacientes
3. Un catálogo de médicos
Tanto los profesionales de la salud como sus pacientes consideran el catálogo de médicos como un eficiente salvador de tiempo. Proporciona al proceso de emparejamiento una mayor precisión, lo que aporta beneficios a las dos partes. Al igual que el perfil de un paciente, las aplicaciones de telemedicina deben implementar las características del perfil de un médico. Mientras tanto, este catálogo debe incluir la siguiente información sobre los médicos:
- habla a
- calificación de Educación
- Área de especialización
- experiencia laboral
- horario de disponibilidad
- asignación y gestión de médicos
4. Gestión de citas
La integración de un calendario, junto con notificaciones de recordatorio, permite recordar a los pacientes sus próximas citas médicas solo a través de su aplicación de telemedicina. Además, esta función de programación de citas mantiene a los médicos actualizados sobre el estado de las citas. Eso ayuda a los médicos a considerar las solicitudes de citas y analizar el perfil de un paciente antes de comunicarse con él. Además de eso, el software de telemedicina puede mostrar la cola de pacientes y permite a los médicos filtrar los perfiles. Después de todo, los médicos pueden cancelar citas si es necesario.
5. Consulta de video/audio/texto
De acuerdo con la Investigación de McKinsey & Company, casi el 30% de los encuestados muestra su interés en el software de telemedicina que ofrece características de sesiones de consulta de video/audio con médicos o un chat en la aplicación. Además de eso, la oportunidad de mantener registros médicos en la nube y hacer que dicha información, junto con las consultas de video grabadas, cumplan con HIPAA, puede garantizar la seguridad adecuada de los datos de la aplicación. Entre los beneficios clave de las consultas de video/audio/texto se encuentran los siguientes:
- Tal comunicación permite a los pacientes hacer preguntas críticas sobre sus síntomas;
- Reemplaza la evaluación en persona con fotos y videos relevantes;
- Las soluciones en la nube aplicadas por las empresas de desarrollo de software de telemedicina ayudan a facilitar la comunicación en tiempo real y permiten a los médicos diagnosticar a los pacientes de forma remota.
6. Geolocalización
En los EE. UU., por ejemplo, los actos médico-legales requieren un software de telemedicina para vincular geográficamente a los pacientes con los médicos. Significa que ambos deben estar basados en el mismo estado. La capacidad de encontrar la ubicación de un paciente correctamente permite ubicar farmacias cerca de los pacientes. Además, proporciona indicaciones y predice el tiempo estimado necesario para llegar al hospital en caso de emergencia. Si una aplicación de telemedicina contiene mapas de hospitales con imágenes relevantes, será mucho más fácil para los pacientes encontrar el departamento adecuado.
7. Pasarela de pago
Hoy en día, entre las funciones más demandadas en cada aplicación de telemedicina está la opción de pagar facturas médicas a través del teléfono inteligente. Por lo tanto, la integración de los sistemas de pago es crucial para todo tipo de software de telemedicina ya que trae las siguientes ventajas:
- automatización de facturas para todos los pacientes
- automatizar el cumplimiento de citas
- numerosos métodos de pago
- desarrollo de recibos de pago para médicos
- registros de pago
- asegurar el cumplimiento de los pagos
- un proceso de pago seguro
- Bajas tasas
8. Receta electrónica
Esta característica puede beneficiar no solo a los médicos y pacientes que recetan, sino también a las farmacias, lo que hace que los servicios de atención médica sean más rápidos. Por ejemplo, los médicos pueden crear y enviar recetas sin errores. Eso permite ahorrar tiempo, mejorar la comunicación y satisfacer a los pacientes. Además, los médicos pueden acceder a los registros de salud desde un formulario de seguro médico, que proporciona todos los datos necesarios en las farmacias vinculadas electrónicamente. Pero el uso de recetas electrónicas en el software de telemedicina debe cumplir con varias regulaciones, incluidas HIPAA, EPA, FDA o HHS.
9. Historia clínica electrónica (EHR)
La integración de un sistema EHR puede mejorar la viabilidad del software de telemedicina. EHR permite almacenar digitalmente toda la información crítica del trabajo, resultados de pruebas de laboratorio, imágenes radiológicas, junto con recetas y médicos tratantes. Eso ayuda a los médicos a ahorrar tiempo para monitorear el progreso de la salud e inspeccionar cuando sea necesario. Por lo tanto, una aplicación de telemedicina, integrada con un sistema EHR apropiado, permite agilizar el procesamiento y la consolidación de registros de pacientes.
10. Clasificaciones
La oportunidad del paciente de clasificar a los médicos debería convertirse en la función crucial de todo el software de telemedicina. Dicha retroalimentación se considera un elemento crítico para mejorar la calidad del tratamiento y mejorar las habilidades profesionales de los médicos. Además, eso ayuda a múltiples pacientes nuevos a reservar una cita con el médico cuya especialidad se adapte mejor a sus preferencias. Después de todo, proporcionar clasificaciones trae las siguientes ventajas:
- las personas con enfermedades similares conocerán al médico más adecuado
- mayor confianza en los médicos tratantes
- mejores resultados de atención médica
Conclusión
Las aplicaciones de telemedicina para proveedores de atención médica pueden mejorar significativamente la calidad de los servicios relevantes tanto para médicos como para pacientes. Hoy en día, la competencia en el desarrollo de software de telemedicina continúa aumentando debido a la creciente demanda de aplicaciones móviles.
Con el eficiente software de telemedicina implementado, el tratamiento de condiciones médicas particulares se vuelve mucho más rápido. Esto se debe a que los pacientes reciben dicho tratamiento de médicos competentes que les brindan información precisa sobre sus síntomas. En última instancia, gracias a las ventajas discutidas del software de telemedicina, numerosos proveedores de atención médica ya han adoptado las aplicaciones relevantes.
