Futuro de las comunicaciones digitales
Puede haber muchas cosas abiertas para el debate sobre el futuro de las organizaciones, pero una cosa es clara y coherente: sea lo que sea lo que contenga, será digital. Eche un vistazo al futuro de las comunicaciones corporativas y tenga una idea de qué esperar de la floreciente revolución digital.
Trabajo distribuido: –
Uno de los beneficios de las conexiones a Internet de alta velocidad y el hardware fácilmente asequible es la capacidad de trabajar en cualquier lugar. Es una gran oportunidad para que las organizaciones reduzcan su espacio físico y busquen en su lugar a los miembros del equipo en todo el país, o incluso en todo el mundo. Estas comunicaciones ya ni siquiera están vinculadas a una ubicación física, ya que los teléfonos inteligentes y las tabletas manejan llamadas de video y voz a través de datos móviles y Wi-Fi con facilidad.
Las comunicaciones digitales pueden reemplazar muchas discusiones cara a cara.
Si una empresa quiere que las mejores mentes posibles trabajen con ellos en los proyectos, la geografía ya no es una limitación y los gastos de viaje son cosa del pasado. Si bien a veces puede ser útil reunir a las personas en una habitación o tener un producto que se pueda manejar, las tecnologías de comunicación digital están avanzando de tal manera que la capacidad de unir a las personas en tiempo real de una manera que se siente natural y distribuir productos que pueden ser compartido y manejado está mejorando cada día. Las pantallas planas con cámaras integradas hacen que la interacción a través de un enlace de video sea más natural que nunca, mientras que el campo en rápido desarrollo de la impresión 3D significa que compartir un producto podría ser tan simple como enviar la plantilla a un puesto de avanzada remoto y conectarse en línea.
Los mundos real y virtual chocan: –
Una forma en que las organizaciones están comenzando a ver los beneficios de las comunicaciones digitales y su impacto en las interacciones con clientes y clientes es donde las experiencias digitales y de la vida real se unen. Eche un vistazo a los eventos, el empaquetado de productos y las experiencias de compra y verá un aumento en las formas en que las corporaciones están alentando a los clientes a compartir sus experiencias de la vida real a través de medios digitales.
La rápida expansión en el uso de teléfonos inteligentes en la población en general significa que la gente está comprando de una manera diferente y esto seguirá evolucionando. Incluso cuando compran en persona, las personas utilizan sus teléfonos para buscar en los sitios web los precios más bajos, las mejores ofertas y otros atractivos como vales y recompensas por elegir un minorista en lugar de otro. Una vez que tienen el producto en la mano, pueden proporcionar instantáneamente su opinión y alentar a sus compañeros compradores a comprar un producto en particular o advertirles contra él, haciendo de la comunicación digital una poderosa herramienta de marketing y una gran ayuda o un gran problema dependiendo de qué tan bien se recibe el producto.
Nuevas perspectivas :-
Las comunicaciones digitales entre corporaciones y sus clientes es un área en crecimiento donde obtener nuevos conocimientos a partir de los datos que fluyen a través de las comunicaciones digitales es un producto en sí mismo. Cada vez que alguien causa una impresión en un sitio web o comparte sus puntos de vista en las redes sociales, genera aún más datos que se pueden analizar para obtener nuevos conocimientos sobre el comportamiento del comprador y las opiniones sobre la empresa que antes eran mucho más difíciles de acceder.
Tomar datos de las comunicaciones digitales y usarlos para analizar el contenido de alto nivel que contiene puede ayudar a las organizaciones a comprender qué valoran los consumidores sobre los productos o servicios que ofrecen y aprovechar esas fortalezas.
Conclusión: –
Las comunicaciones digitales ofrecen una variedad de oportunidades tanto dentro de las corporaciones como en las conversaciones con clientes y consumidores. Con la capacidad de distribuir la fuerza laboral para obtener acceso a los mejores talentos donde sea que se encuentren y obtener una mayor comprensión de lo que valoran los clientes de la empresa, las organizaciones tienen la oportunidad de desarrollar sus fortalezas y minimizar las cosas que las detienen.
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