Hemos sido testigos de un auge de los medios y contenidos digitales en la última década, y todavía nos estamos adaptando a sus consecuencias. El panorama de los medios se ha vuelto fragmentado y complejo, con un número cada vez mayor de plataformas en línea. Ha aparecido un mercado publicitario completamente nuevo que bombardea a los consumidores con miles de anuncios en Internet. Como resultado, ahora es difícil captar la atención de los consumidores, y las empresas tecnológicas están luchando por ello porque es monetizable. La economía de la atención es grande, pero sus mecanismos actuales plantean cuestiones éticas.
La corriente Atención Economía
Por ahora, la principal preocupación es la forma en que las corporaciones tecnológicas recopilan y utilizan los datos de los consumidores. Utilizamos redes sociales, motores de búsqueda y otros servicios digitales gratuitos. Las empresas detrás de ellos rastrean y utilizan nuestros datos para obtener ganancias mediante la venta de anuncios dirigidos.
Y en algunos casos, nuestros datos pueden actuar como combustible no solo para la publicidad tradicional. Por ejemplo, hace unos años, el escándalo que provocó Facebook goteando los datos de sus usuarios a la firma política Cambridge Analytica eran bastante grandes. Supuestamente, la filtración ha impactado las elecciones presidenciales de EE. UU. porque le ha dado a Donald Trump la oportunidad de crear una campaña más efectiva.
Las corporaciones tecnológicas generalmente buscan conocer nuestra ubicación, edad, historial de compras, pasatiempos, estado civil y otra información personal. El problema es que ni siquiera tenemos una imagen completa del volumen y tipo de datos extraídos de nuestras actividades en línea todos los días.
Las empresas siguen a las personas en Internet. Luego usan los datos recopilados para obtener ingresos, por lo que no es de extrañar que la profesora de Harvard y psicóloga social Shoshana Zuboff lo llama capitalismo de vigilancia.
Algunos lo ven como una estafa. Las empresas tecnológicas pueden crear productos, pero estos productos no pueden generar ningún beneficio por sí mismos sin los usuarios. Los usuarios hacen su parte del trabajo cada vez que publican algo. Entonces, el esfuerzo proviene de ambas partes, pero solo una se beneficia económicamente.
Además, la gente pierde tiempo en la actual economía de la atención. Tienen que mirar la publicidad en línea, lo cual es difícil de evitar en estos días. Nuestra atención es igual a tiempo, y no podemos recomprarla.
y su injusticia
Por supuesto, algunos blogueros pueden ganar millones de dólares con su contenido. Aún así, los usuarios de las redes sociales normalmente no obtienen dinero de corporaciones como Facebook y Twitter por los datos que están creando. Pero para la mayoría de los usuarios, la realidad es espantosa. En 2020, el gurú de Internet y tecnólogo Tim O’Reilly calculado cuánto dinero ganaría un usuario por mes si Facebook devolviera sus ganancias por ingresos generados por datos: la cantidad sería menos de $ 1 por mes para un usuario de EE. UU. Del mismo modo, O’Reilly evaluó que el ‘precio de los datos’ de un usuario indio se reduciría a menos de 1 dólar al año.
Aún hay más: claro, nosotros somos los que producimos el contenido. Sin embargo, ese contenido no nos pertenece si presionamos el botón para publicarlo en línea. Todos nuestros datos de alguna manera pasan a ser propiedad de estas empresas. No solo ellos venden los datos, pero pueden eliminar cualquier cosa que publique en sus aplicaciones y sitios si no les gusta, mientras conservan todas las publicaciones que usted mismo elimina.
Este sistema convierte a los usuarios en objetos y no en actores de la cadena de valor. Primero, el mundo vio la economía de la atención como un campo de batalla para las corporaciones. Entonces este tema se convirtió en un tema candente de debate. Y en los últimos años, se está volviendo cada vez más evidente que la batalla debe ser entre las corporaciones y los usuarios.
Por qué todavía necesitamos esos datos
¿Cuál puede parecer la forma más fácil y rápida de cambiar el sistema? Probablemente, para prohibir que las corporaciones tecnológicas recopilen completamente la información personal de los usuarios. Pero no es la mejor solución. Porque, de hecho, esos datos nos pueden ser útiles. Por ejemplo, para cualquier investigación que se trate de seres humanos, lo que puede significar su comportamiento o incluso su salud.
“Lo que se necesita ante problemas globales como el cambio climático, la migración, un sistema financiero internacional precario y descontrolado, el peligro siempre presente de pandemias, por no hablar de la geopolítica ‘guerra de todos contra todos’ a nivel internacional, es una visión viable e inspiradora de un futuro global. Además, la sociedad red global está impulsada por los datos. Por lo tanto, las reformas o iniciativas más importantes que debemos esperar son aquellas que pongan a disposición más datos de mejor calidad para más personas e instituciones”, David J. Krieger, director del Instituto de Comunicación y Liderazgo de Suiza, Una vez dicho; mientras está en contra del clickbait, las burbujas de filtro, las noticias falsas y otros aspectos negativos de las redes sociales.
Además, los datos generados ayudan a los desarrolladores a mejorar la experiencia del cliente. Además, ayuda a ofrecer a los consumidores productos más relevantes, haciéndonos la vida más fácil. Los anuncios dirigidos son esenciales para las pequeñas empresas locales. A menudo no tienen otra herramienta para una promoción efectiva que no sea Instagram. Entonces, estas pequeñas empresas hacen que la economía sea más saludable y nos brindan servicios y bienes que nos gustan y necesitamos.
De todos modos, debemos aclarar el proceso de recopilación y almacenamiento de datos de los usuarios. Con esto, las personas que no están involucradas en tecnología pueden ver y comprender a dónde va su información personal y cómo se usa. Desafortunadamente, la alfabetización digital básica actualmente no se acerca al conocimiento común. Solo después de difundir algunos conceptos básicos podemos despertar a las personas y motivarlas para que comiencen a tomar decisiones sobre el uso de sus datos.
Caminos al cambio
Hay una conversación extensa sobre la ilicitud del sistema actual que monetiza los datos de los consumidores. La idea más popular es hacer que las personas sean propietarias de sus propios datos y ganen dinero usándolos. El concepto suena simple, pero requiere cambios drásticos en la recopilación y venta de datos. El informático y futurista de Silicon Valley, Jaron Lanier, sugiere que necesitamos crear nuevas instituciones para que esto suceda.
Estas instituciones recopilarán datos de los usuarios a cambio de una compensación monetaria. Lanier lo ve como algo parecido a una compañía de seguros. Las personas elegirán a quién llevarán sus datos en función de las ofertas de estas empresas. La declaración de visión de Lanier parece ser una opción prometedora. Al mismo tiempo, señala que muchas personas no creen que una idea así pueda funcionar, y podrían darse por vencidas antes de intentarlo.
Lanier es pesimista sobre el afán de los usuarios de luchar por la propiedad de sus datos. Sin embargo, ya hay cambios legislativos que pueden mejorar la situación. Por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a los usuarios de Internet el derecho a eliminar sus datos y optar por no participar en la venta de sus datos personales.
La Ley no menciona pagar a las personas por sus datos, pero empresario y abogado andres yang lo ve como un primer paso para cambiar las cosas. Quiere que la ley reconozca los datos personales como propiedad y que las corporaciones paguen a los usuarios por ellos.
Además, con celebridades como el rapero y el empresario. William Se empieza a hablar de protección de datos personales y la gente se está concienciando más sobre el problema. UN estudio por Insights Network muestra que el 90 % de los consumidores de EE. UU. consideran poco ético que sus datos personales se compartan sin consentimiento, y el 65 % de los encuestados se sienten incómodos de que se compartan con empresas con fines de lucro.
Las promesas de la Web 3.0 para arreglar la situación
Últimamente, la promesa de poner a los usuarios en control de sus propios datos proviene de los entusiastas de la Web 3.0 (también conocida como Web3). Según su idea, las corporaciones tecnológicas gigantes no dominarán Web3, y así seguirá siendo más justo. Sin embargo, los desarrolladores de Web3 también se adhieren a la lógica de que a los usuarios se les debe pagar por sus datos.
Por ejemplo, Brave Browser es del creador de javascript, cofundador de la fundación Mozilla. Brendan Eich. Los navegadores web regulares obtienen más rastreadores para acumular nuestros datos con cada nueva actualización. Los sitios web también tienen sus propios rastreadores, como las cookies. Brave Browser reduce la cantidad de rastreadores que pueden rastrear a un internauta habitual, mejorando así su privacidad.
El equipo de Brave Browser ha creado el token de atención básica, la criptomoneda destinada a proporcionar a los usuarios el pago de sus datos. Es de código abierto y transparente. Los usuarios obtendrán tokens de atención básicos para ver anuncios de forma anónima. Posteriormente pueden cambiarlos por cualquier otra criptomoneda o dinero fiduciario. Este enfoque también ayuda a los anunciantes al proporcionarles datos de mayor calidad para anuncios dirigidos.
Lo que pasa con Web3 es que ahora no parece mejor ni diferente de lo que se puede hacer con Web2. Entonces, blockchain no es una varita mágica que puede solucionar el problema de una manera única. Todavía requiere alfabetización digital, y ya está obteniendo sus propias estructuras de poder parecidas a las que se ven en la Web 2.0.
Además, no puede haber la descentralización completa prometida por los pioneros de Web3. Además, la calidad del código no es perfecta, lo que lo hace inestable frente a los ataques de los piratas informáticos.
Llevar
Hoy no hay duda de que se deben reformar los patrones existentes de la economía de la atención. La razón principal es dar a los usuarios más control sobre sus datos personales. Hay una variedad de ideas acerca de cómo se puede lograr esto. Parece que algún día podremos tener una solución satisfactoria. O incluso varios de ellos, ya sea en Web2 o Web3.
Pero no sucederá rápido. Entonces, por ahora, la comunidad tecnológica debería allanar el camino para esta revolución al difundir la alfabetización digital entre las personas en general. En este camino, tenemos mucho que pensar y mucho trabajo.
Crédito de la imagen: William Fortunato; Pexels; ¡Gracias!
